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2017-11
鏗固年終回訪老客戶,貼心舉動吸粉無數
發布者:新浪家居   瀏覽次數:6691

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暖暖爱视频免费 “今年收到的第一份感恩節禮物來自鏗固門窗,總部派專業的師傅特地上門幫我們這些老客戶做了門窗的保養和維護。”

“第一次遇到這樣的情況,門窗已經安裝好幾年了,鏗固的師傅還上門幫忙做保養。”

暖暖爱视频免费 今年的感恩節,不少人在朋友圈曬出了自己收到的感恩節禮物,但有部分人的禮物較為特殊,竟然是曾經購買過門窗的企業親自送上門的禮物。這是怎么回事呢?

從鏗固門窗處了解到,為感謝選擇和信任鏗固門窗的業主們,也為將優質服務進行到底,企業進行了年終回訪,派工作人員親自上門,給部分業主帶去禮品,并了解他們的門窗使用情況,對門窗進行基礎的維護和保養。

在上門走訪過程中,鏗固門窗工作人細細檢查門窗的使用情況,當場進行維修、維護,確保門窗的使用壽命不受影響。同時,鏗固門窗還對業主的門窗進行清潔,從鋁材、玻璃、五金配件都仔細做好清潔,讓門窗煥然如新。為讓消費者有更好的使用體驗,工作人員還耐心講授了門窗的保養、清潔技巧。

鏗固門窗這一系列“暖心”舉措,更是贏得老客戶的紛紛點贊:“企業太有心了,沒想到還真有上門服務,還把門窗里里外外清潔得很干凈。”“這門窗買得真值,不只產品質量好,服務還這么到位,以后有親人、朋友要買門窗,我肯定介紹他們去鏗固門窗。”

暖暖爱视频免费 對于鏗固門窗此舉,有業內人士也給出較高評價,在眾多門窗企業只想著開展感恩促銷活動,回饋廣大消費者之時,鏗固門窗除了感恩促銷,還不忘曾經選購過門窗的消費者,真正把售后服務落實到位,實實在在為消費者謀福利。同時,企業這樣做不僅有利于維護好品牌形象,還維護好老客戶,提高轉介紹率。

暖暖爱视频免费 面對眾多贊譽,鏗固門窗領導人蔡劍豐先生表示,“產品不是賣出去就完事了,后期的使用情況、維修等也要及時跟進,讓消費者售后無憂,這也是企業的初心之一。”

暖暖爱视频免费 在鏗固門窗蔡總看來,企業要想獲得長遠發展,需做到不忘初心,為消費者提供更多優質的產品和服務。為此,企業在產品、服務方面都下了不少功夫。

產品方面,為從源頭上保障門窗的耐用、安全和環保性,鏗固門窗一直采用業內公認最嚴格的歐洲門窗質量標準進行生產,在選材環節上堅持精選航空航天指定鋁材,并配置3C認證鋼化安全玻璃,以及德國好博、京都實心純銅拉手等優質五金配件,以保障門窗的耐用性、隔音隔熱、環保性等實用性能。

服務方面,鏗固門窗的導購會與消費者一對一溝通,根據消費者的家裝風格及喜好,提供選購建議;售中,企業派專人免費送貨上門、安裝;售后,鏗固門窗定期回訪、了解門窗使用情況,以便及時解決消費者使用過程中遇到的問題。企業還在網站設有客服在線咨詢系統及服務熱線,隨時為客戶解答疑惑等。

另外,相比市場上其他企業1年的免費保修服務,鏗固門窗承諾2年免費保修、終身維護等服務,并有1000多家專賣店遍布各地,快速響應服務,讓消費者售后無憂,尊享歐式品質生活。

在現今“服務至上”的時代,門窗企業要重視服務工作,才可以給消費者留下好印象,塑造企業的良好形象。鏗固門窗正是深諳其道,提供貼心服務,深得消費者喜愛,因而在行業中脫穎而出。雖然鏗固門窗憑借優質產品已贏得眾多贊譽,但蔡總并未“自滿”,而是表示會“不忘初心,感恩前行”,接下來以更優質的產品和服務回報大家。

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